„Tanulságként írom a történetem, hogy más tanuljon belőle”
Ingatlan eladáskor vagy vásárláskor nagyon sok információt, és kötelezettséget kell észben tartani, és valljuk be a legtöbb embernek görcsbe ugrik a gyomra, ha arra gondol, ügyet kell intéznie. Szerencsére a közmű átírás már online is intézhető, ez sokat egyszerűsít a helyzeten, de attól még el kell intézni.
Kedves Panaszakadémia!
Költözésnél rengeteg dologra kellett odafigyelni, sajnos a víz-, a gáz-, a villamosenergia-szolgáltatónál elfelejtettem a változást jelezni, majdnem baj lett belőle. Tanulságként írom a történetem, hogy más tanuljon belőle, és bár ezer felé áll a fejünk, ezekre is kell figyelnünk, különben bosszúságba keveredhetünk, a költözős dobozok mellé. Szóval költöztünk, siettünk, kapkodtunk, az eladóval az elején beszéltünk is róla, hogy a közműves macerák még előttünk állnak, de aztán annyi minden volt. Beköltözünk, örültünk, próbáltunk berendezkedni, aztán éltünk, majd jött a bonyodalom, a szolgáltak írtak, hogy szerződés nélkül vételezünk. Az eladónak is szóltam, hogy baj van, persze a postaládánkba ő is kapott felszólítást, mely szerint szerződést szeget és kötbér igény. Gyorsan felkerekedtünk, szabadságot vettünk ki, megúsztuk.
Köszi, hogy elmondhattam.
Juli
A Panaszakadémia tanácsa:
Kedves Juli!
Kellemetlenségek, vitás ügyek adódhatnak abból, hogy a fogyasztók megfeledkeznek a változások bejelentéséről a szolgáltató felé. A fogyasztó személyében bekövetkezett változás bejelentése jogszabályi kötelezettség, elmulasztása szerződésszegésnek minősül. A következmények között lehet kikapcsolás, kötbér vagy kártérítési igény is. Akár ki-, akár beköltözünk, mindenképpen éljünk jelzéssel a szolgáltató felé, mind ingatlan eladásakor, bérbeadáskor, öröklés, ajándékozás, mind szívességi lakáshasználat esetén.
Miért fontos a bejelentés?
• mert így biztosított a teljes körű és korrekt elszámolás,
• tisztázza a felelősséget az esetleges szabálytalan beavatkozásokkal kapcsolatban,
• megszünteti a korábbi felhasználó szerződését,
• megalapozza az új felhasználó jogviszonyát.
Általános szabály szerint a felhasználó személyében bekövetkezett változást 15 napon belül kell bejelenteni, akkor is, ha az új felhasználó nem kívánja használni az adott közművet! Ügyintézéskor legyenek nálunk a személyes iratok, adásvételi vagy egyéb jogviszonyt igazoló szerződés, átadás-átvételi jegyzőkönyv (birtokbaadási jegyzőkönyv), illetve a szolgáltató űrlapja, amely letölthető az adott szolgáltató weboldaláról is. A legjobb, ha a régi és az új felhasználó együtt keresi fel a szolgáltatókat. De jó hírrel szolgálunk már online is intézhetjük az átírást, ingyenesen, és így elkerülhetjük a szolgáltatók ügyfélszolgálatára való szaladgálást. https://e-bejelento.gov.hu/
Üdvözlettel:
Panaszakadémia