Egy jól végződött reklamáció története
Az online vásárlás sajátossága, hogy kizárólag azon információk alapján kell döntenünk, ami a webáruházban rendelkezésre áll. Ez sokszor kevésnek bizonyul és simán rossz döntést...
Webshop
Nem figyelek, nem olvasok, csak rendelek. Biztos, hogy jól van ez így?
Gyakran gondoljuk azt, mi fogyasztóvédelmi szakemberek, hogy az internetes vásárlásról már mindent elmondtunk, és már mindenki tud mindent. Azonban a hozzánk érkező panaszokból azt...
„Jelenleg sem a pénz, sem a termék nem áll rendelkezésemre.”
Lóri és a szlovák cég esete több szempontból is érdekes és tanulságos. Érdemes elolvasni a panaszt és a válaszunkat is. Vajon jól tájékoztatta Lórit...
Van, hogy hamar rájövünk, nem is kellett volna leadni azt a rendelést.
Lehet egy éjszaka elég arra, hogy meggondoljunk magunk, és már nem akarjuk kézhez venni a néhány órával ezelőtt még jónak tűnő ruhát. Hát, ilyen...
Ilyen az, amikor tanácsunk, sajnos már csak a jövőre nézve segítség!
Erzsébet szerencsés, hogy rendszeresen vásárol így, de még csak most futott bele ebbe a helyzetbe. Bízunk benne, hogy a következő vásárlásánál jobban választ.
Fogyasztóvédelmi bejelentés online?
Teljesen jogosan merül fel a kérdés Zsigában, ha online lehet vásárolni, akkor vajon bejelentést is lehet tenni interneten keresztül? Ha te is gondolkodtál már...
Sötét trükköket használnak ellenünk a weboldalak szálláskereséskor is?-II. rész
Az előző részben annak az egyszeri használó helyzetét ismertettük, aki egy ártatlannak tűnő kereskedelmi fogásra azt hiszi (ha észreveszi), hogy normális a sürgetés, a...
Higiéniai okokból nem cserélhető termék a fülhallgató?
Elégedetlen vevőként azt hiszem sokan horkannak fel, hogy mégis miért ne lehetne visszacserélni egy fülest, de ha a másik oldalról közelítünk, vajon hányan szeretnének...
Újabb webshop, újabb tanulság
Érthető szegény Laura elkeseredettsége, hiszen nem kevés pénz fizetett egy törötten és hiányosan érkező termékért, de vajon miért gondolja, hogy a jelenleginél nagyobb baja...