Micsoda gerinctelenség! Vagy nem?
Nem lehet elégé hangsúlyozni, hogy mielőtt aláírunk bármit, olvassuk el alaposan a dokumentumot, ha valamit nem értünk, kérdezzünk. Ha valamit találunk rendben, erős kikötésnek...
Eset
Fordulhatok a Fogyasztóvédelemhez?
Judithoz hasonlóan nagyon sok fogyasztó nézegeti vagy vásárol a Marketplace felületen, azonban ha jót akarunk magunknak, akkor érdemes tisztába lenni a felület működésével, és...
Már sosem fognak válaszolni!?
A legtöbb fogyasztó már csupán a gondolatától is ideges lesz, ha ügyfélszolgálattal lesz dolga. A panaszkodás kultúráján persze lenne mit javítani, azonban vannak jogszabályi...
A kettős ár és az ezt felismerő fogyasztó története
Néha csak annyi választ el a jogunktól, hogy merjünk szót emelni érte. Ica jól érezte, hogy ebben a helyzetben van mit keresnie, el is...
Egy jól végződött reklamáció története
Az online vásárlás sajátossága, hogy kizárólag azon információk alapján kell döntenünk, ami a webáruházban rendelkezésre áll. Ez sokszor kevésnek bizonyul és simán rossz döntést...
Hibátlan, de mégsem jó
Az alábbiakban leírt történet bármelyik fogyasztóval megtörténhet, sőt lehet már meg is történt. Az üzletben vásárolt hibátlan a termék, de mégsem megfelelő történet kapcsán...
Új szabályok, nagy tévedések
Tavaly (2024.) május 8-ától újabb fogyasztóvédelmi módosítások léptek életbe. Az egyik fontos változás, hogy az ún. tartós fogyasztási cikkekre nézve már minimum 2 éves...
„Miért nekem kéne bizonyítanom, hát így védik a fogyasztókat?!”
Imi cipős ügye és az ezzel kapcsolatban benne felmerülő gondolatokat azért osztjuk meg, mert szinte minden fogyasztóban megfogalmazódnak hasonló mondatok. Tudjuk, hogy a csalódás...
Karácsonyi sértegetés, ami pozitív csalódással ér véget
Avagy mit tegyünk, ha fogyasztói jogaink nem sérültek, de a lelkünket, annál inkább bántja az eladó reakciója?