Tisztelettel: egy átvert vásárló
Ismerik azokat a típusú webshopokat, ahol a termékskála annyira értelmezhetetlenül széles, hogy a kínálat egyetlen közös jellemzője gyakorlatilag az, hogy a megvásárolható dolgok első...
Háztartási gépek/kütyük
Bútor-összeszereléstől a fogyasztóvédelemig
Azt hiszem, abban sokan egyetértenek velem, hogy az otthoni bútor-összeszerelés megkérdőjelezhetetlen királya a mindenki által jól ismert svéd áruházlánc. Hogy mennyire nem egyszerű maga...
Az elállás 14 napjába beletartozik a hétvége is?
Liza vett egy szekrényt, majd a kissé félresikerült eset kapcsán küldött egy halom fogyasztóvédelmi kérdést nekünk. Íme minden, ami biztosan benned is felmerült már...
Low-end konzol más fajta extrákkal
Különböző alsókategóriás hordozható játékkonzolokat már kaphatunk húszezer forintért, igaz, jó eséllyel csak régebbi, egyszerűbb játékokat fogunk találni rajtuk. Ezzel együtt az orvosnál a sorállást...
Hibás termék esetén meddig vagyunk kötelesek elfogadni az újabb és újabb javításokat?
Kevés bosszantóbb dolgot tudok elképzelni, mint egy nagy értékű, folyton elromló, így használhatatlan termék kapcsán folytatott eredménytelen, elhúzódó, többszereplős szélmalomharc. Nem csoda, hogy Kende...
Szekrényt vagy szekrényoldalt cseréltessünk sérülés esetén?
Veronika dilemmája azt hiszem minden fogyasztóvédelmi problémával küzdő alapkínja: vajon, ha most belemegyek egy javításba, azzal nem játszom el a cseréhez való jogomat? De...
Black Friday idején vásárlás, február végén meglepődés
A Black Friday akciókkal rengeteget lehet spórolni, nem csoda, hogy sokan kifejezetten készülnek rá, és akár hosszabb távra előre gondolkodva is erre az időpontra...
Mik a lehetőségeink szériahiba esetén?
Időnként hallani olyan esetekről, amikor egy-egy terméknél világszerte hasonló hiba bukkan elő, ami lehet az adott termékre általánosan vagy csak egy gyártási sorozatára jellemző,...
Az oké, ha egy magyar webshop termékét külföldre kell visszaküldeni elálláskor?
Persze eleve kérdés, hogy mi a magyar webshop? Hiszen simán lehet a magyar weben, magyar nyelvű online bolt külföldi cég által üzemeltetett, ami nem...