Javíttatnád a terméked? Nem mindig egyszerű – de változás jöhet
Egyre többen szeretnék a meghibásodott termékeket nem kidobni, hanem megjavíttatni. A gyakorlatban azonban ez sokszor nehéz: a fogyasztók gyakran nem kapnak elég információt a...
Ahol a pénztártól való távozás után is lehet reklamálni.
mi történt veled!
„A Panaszakadémia a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének blogja. A tartalomgyártás az Igazságügyi Minisztérium támogatásával, „Fogyasztóvédelmi interaktív blog és önálló fogyasztói közösség fejlesztése, működtetése, tanácsadás” című projekt keretében valósul meg.”
Egyre többen szeretnék a meghibásodott termékeket nem kidobni, hanem megjavíttatni. A gyakorlatban azonban ez sokszor nehéz: a fogyasztók gyakran nem kapnak elég információt a...
Kisokos
Az előző kisokosunkban ott hagytuk abba, hogy a kereskedelmi gyakorlatok megítélésénél van egy kulcskérdés, miszerint a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat az átlagfogyasztó szempontjából kell megítélni....
Az ingatlanközvetítői piac egyik legnagyobb problémája az információs egyenlőtlenség: míg a közvetítő szakmailag felkészült, a fogyasztó gyakran életében csak egyszer-kétszer találkozik ilyen szerződéssel. Ez...
A használtautó-vásárlás az egyik leggyakoribb fogyasztói problémaforrás. Sok esetben a gondok csak a szerződés megkötése után derülnek ki, amikor az autóval valami nem stimmel...
Jogos dilemma a fogyasztók és az értékesítő vállalkozók részéről is az, hogy ha a fogyasztó megrendeli a fülhallgatót, majd elállást közöl, akkor kinek mihez...
Kisokos
Az elkövetkező kisokosokban a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat járjuk körbe. Vajon tényleg tisztességtelen, amit fogyasztóként az igazságérzetünk tisztességtelennek jelez?
A tapasztalatunk az mutatja, hogy az már egy helyes fogyasztói hozzáállás, ha a vásárlás előtt felmerül a gondolat: vajon legálisan működik, megbízható a kereskedő?...
A karácsonyi időszak végével sok fogyasztói kérdés érkezik hozzánk, ugyanis gyakran már a januári használat során kiderül, hogy a kapott ajándék hibás.
Fogyasztóvédelmi szempontból szeretnénk megosztani néhány olyan tanácsot, amely segítség lehet a megajándékozottnak, és az ajándékozónak is.