„Vége lesz a télnek mire visszakapom.”
Gyakran olvassuk panaszokban ezt vagy hasonló mondatot a vásárlóktól, amikor egy-egy minőségi kifogás ügyintézése annyira elhúzódni látszik, hogy a kereskedő javítása feleslegessé válhat.
javítás
„A szemei vérben forogtak (most is), sörszag áradt belőle, NEM ADOTT SZÁMLÁT”
Olvasónk egy rettentő és kilátástalan kálváriát ír le, amelyet egy karosszéria-javítóval folytat, akihez a kocsija lökhárítója és mondhatjuk bátran, hogy a balszerencse vezette.
Segítség, a termék többször van javításon, mint itthon!
Teljesen érthető olvasónk felháborodása! Majdnem kétszázezer forintos folyton hibás terméknél a türelem és a belátás bizony, hogy fogyóeszköz!
Hibás termék esetén meddig vagyunk kötelesek elfogadni az újabb és újabb javításokat?
Kevés bosszantóbb dolgot tudok elképzelni, mint egy nagy értékű, folyton elromló, így használhatatlan termék kapcsán folytatott eredménytelen, elhúzódó, többszereplős szélmalomharc. Nem csoda, hogy Kende...
Szekrényt vagy szekrényoldalt cseréltessünk sérülés esetén?
Veronika dilemmája azt hiszem minden fogyasztóvédelmi problémával küzdő alapkínja: vajon, ha most belemegyek egy javításba, azzal nem játszom el a cseréhez való jogomat? De...