Azok a fránya féligazságok avagy a kötelező jótállás 50 000 forint alatt
A féligazságok a legalkalmasabbak arra, hogy összezavarjanak minket fogyasztókat. Nézzük meg, hogy akkor a 20 000 forintos hajszárítóra van-e még kötelező jótállás?
Üdvözöm a tanácsadókat!
Úgy esett, hogy most így december elején vásároltam egy 20 000 forintos hajszárítógépet. Megvettem, kifizettem és a kasszánál vártam a szokásos szöveget, meg a jótállási jegyet az infópultnál. Hát, nem így történt, közölték velem, hogy az új szabályok miatt már az 50 000 forint alatti termékeknél nem kötelező a jótállás. Most akkor se jótállás, se jótállási jegy? Ha elromlik kuka?
Kérlek, mondjátok meg, hogy hülyének néztek vagy tényleg van egy ilyen változás, és tényleg nincs már jótállás az ilyen cuccokra?Petra
A Panaszakadémia tanácsa:
Kedves Petra!
Valóban történt egy jogszabály módosítás ebben az évben, amely azt mondja, hogy ” A vállalkozás nem köteles jótállási jegy kiállítására, illetve a fogyasztó részére történő átadására, amennyiben a fogyasztási cikk eladási ára nem haladja meg az 50 000 forintot.”
Ez a szabályozás csupán azt jelenti, hogy az 50 000 forint alatti kötelező jótállásos termékeknél nem kötelező a vállalkozásnak átadnia a fogyasztó számára a jótállási jegyet. Tehát csak a jótállási jegy kiállítása és átadása nem kötelező pl. a 20 000 forint eladási áras hajszárítónál.
Az Ön konkrét esetében tehát megteheti a kereskedő, hogy a 20 000 forintos hajszárítógéphez nem ad jótállási jegyet, (nyugtát vagy számlát ekkor is kötelező adnia), de ettől még a 2 éves kötelező jótállási továbbra is érvényes a termékre. A jótállási időben a jótállási igényt a vásárláskor megkapott nyugtával, számlával fogja tudni érvényesíteni a kereskedőnél.
A Ön által vásárolt termék tehát továbbra is a kötelező jótállás kategóriájába esik, csupán a kereskedő nem köteles jótállási jegyet átadni Önnek. (Megjegyezzük, hogy sok vállalkozás továbbra is kiadja a jótállási jegyet 50 000 forintot meg nem haladó eladási áras tartós fogyasztási cikknél is , akkor is ha már nem kötelező, az eladó ezekben az esetelben választhat, hogy átadja-e vagy sem. Bárhogyan dönt nem jogsértő.)
Bízzunk benne, hogy segíthettünk a válaszunkkal!