Szélturbina millióért Angliából
Te vagy elkeseredve, kistáska, hogy kifizetted, de nem jött meg a neten rendelt pár tízezres cuccod? Én a milliós szélturbinámat várom hiába Angliából! – mondhatná itt bármelyik panaszostársának szegény Dávid, akinek reméljük azóta már rendeződött az ügye!
Üdvözletem!
Dávid vagyok vásároltam a tesup cégtől egy magnum 5 szélturbinát 1 millió 74 ezer forintért, átutaltam a pénzt és meg is kaptam a visszaigazolást szept 20-ra. S Sajnos még most sem érkezett meg Angliából, igaz úgy tájékoztattak, hogy prioritást élvez a megrendelésem, de a megnövekedett igények miatt csúszik a szállítás. Már három hónap is eltelt és egyre jobban félek, hogy talán meg sem kapom. Pedig ez egy nagy cég.
Tisztelettel
Dávid
A Panaszakadémia tanácsa:
Kedves Dávid!
Figyelembe véve azt, hogy közvetlenül a vállalkozással hosszabb ideje nem sikerült rendezni a felmerült problémát, javaslatunk, hogy kérd a magyarországi Európai Fogyasztói Központ segítségét ügyed minél hamarabbi megoldása érdekében! A Központ olyan fogyasztóvédelmi szerv, amely kifejezetten a határon átnyúló fogyasztói ügyekre specializálódott, ezért esetedben is hatékony segítséggel szolgálhat díjmentesen, annak érdekében, hogy ügyed mihamarabb megoldódjon.
A Központról részletesebb információkat, illetőleg az elérhetőségeit a következő honlapon találod:
A jogi helyzetet tekintve a következőket mondhatjuk:
Ha a teljesítés határidejét konkretizáltátok, azonban azt a vállalkozás elmulasztotta, úgy szerződésszegésről beszélhetünk, aminek következményeként továbbra is követelheted a szerződés teljesítés, de akár el is állhatsz attól, ha a szerződésszegésre tekintettel a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeked megszűnt. Mindezt a Polgári Törvénykönyv alábbi rendelkezései teszik lehetővé:
6:153. § [A kötelezett késedelme]
A kötelezett késedelembe esik, ha a szolgáltatást annak esedékességekor nem teljesíti.
6:154. § [A kötelezett késedelmének jogkövetkezményei]
(1) Ha a kötelezett késedelembe esik, a jogosult követelheti a teljesítést, vagy ha a késedelem következtében a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől.
(2) A jogosult elállásához nincs szükség a teljesítéshez fűződő érdek megszűnésének bizonyítására, ha
- a) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni; vagy
- b) a jogosult az utólagos teljesítésre megfelelő póthatáridőt tűzött, és a póthatáridő eredménytelenül telt el.
(3) A kötelezett köteles megtéríteni a jogosultnak a késelemből eredő, pénztartozás esetén a késedelmi kamatot meghaladó kárát, kivéve, ha a késedelmét kimenti.
Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. (Válaszunk arra az esetre vonatkozik, ha magánszemélyként történt a vásárlás, nem pedig céges számlára.)
Üdvözlettel:
a Panaszakadémia csapata