Van, amikor egy nap a világ
A jogszabályoknak és a határidőknek sajnos nincs lelke. De egy jó kereskedőnek lehetne.
Szeretném megkérdezni, ha egy cipőt már több mint fél éve vettük, igaz csak hat nappal, akkor már nekünk kell bizonyítani a meghibásodás okát. Az üzletből elküldtek ezzel az indokkal. Válaszát köszönöm.
Az üzlet, ahol a cipőt vásároltuk; Sport direct. Az Aréna plázában van.
Lívia
A Panaszakadémia tanácsa:
Kedves Lívia!
Mivel esetedben a lábbeli vásárlása 2022. január 1. előtti időpontra esik, ezért a vállalkozás tájékoztatása helytállónak tekinthető. Ilyen lábbelik és egyéb, a kötelező jótállás hatálya alá nem eső termékek esetében 2 év kellékszavatosságról beszélhetünk, amely időtartam első 6 hónapjában a vállalkozásé a bizonyítási teher, azt követően azonban átszáll a fogyasztóra. Ugyanakkor az ugyanilyen, ám 2022. január 1-től vásárolt termékek vonatkozásában a vállalkozás bizonyítási terhe egy évig áll fenn.
Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk.
Üdvözlettel:
a Panaszakadémia csapata