Az ügyfélszolgálat egyenlő biztos idegeskedés?
Ebben a kisokosban egyszerre két (egymással összefüggő) jelenségről lesz szó: miben hibásak olykor a fogyasztók elvárásai, illetve milyen jogaik lehetne az ügyfélszolgálattal kapcsolatban.
Kisokos
A cipővásárlás fogyasztóvédelmi kérdéseiről
A cipő az a ruházati eszköz, ahol a legkisebb kényelmetlenség, merevség, méretkülönbség azonnal kiütközik, ami kifejezetten bosszantó és kellemetlen lehet egy hosszú nap (vagy...
Hallott már a kibercsalásról? És a KiberPajzsról?
Első olvasásra talán idegennek és misztikusnak hangzik a fenti kérdés, de sajnos nem idegen, és nem is misztikus, a mindennapokban nagyon sok fogyasztó találkozik...
Online társkeresés buktatói fogyasztóvédelmi szemmel
Amikor magányos estéken arra gondolunk, hogy csatlakozzunk, vagy esetleg előfizessünk olyan társkeresőkre, amik akár gyorsabb és pikánsabb megismerkedési lehetőségekkel kecsegtet, akkor egyet lépjünk hátra...
A békéltetés, mint ingyenes vitarendezési lehetőség
Képzeljük el, hogy vettünk egy vadiúj tévét egy online webáruháztól, de ahogy a futártól átvesszük, látjuk, hogy karcolás van a tévének a képernyőén. A...
„Elhamarkodott döntést hoztam, de három napon belül visszakapom a pénzemet nem?”
Az ünnepek, különösen az advent és a karácsony közeledtével általában megnövekszik a vásárlási kedv a fogyasztók körében. A nagy szervezkedések közepette sajnos előfordulhat, hogy...
Fontos, fogyasztókat is érintő változások a Békéltető Testületi eljárásban.
Az első és talán legfontosabb változás, hogy 200 ezer forint alatti igénynél kötelező érvényű határozatot hoznak a Békéltető Testületek A fogyasztóvédelmi törvény januári változásával...
Ünnepi jótanácsok fogyasztóknak
Az ünnepekkel kapcsolatos vásárlási szokások láthatóan rengeteget változtak az elmúlt években. A karácsony és az ünnepek közeledtével a számtalan kedvező ajánlat és lehetőség miatt...
Adok-veszek platformokkal kapcsolatos elterjedt csalások
Ebben a posztunkban folytatjuk a népszerű adok-veszek online platformok szemügyrevételét. Sajnálatos módon, ez a modell remek lehetőséget teremt a csalók számára, hogy a gyanútlan...