„Jelenleg sem a pénz, sem a termék nem áll rendelkezésemre.”
Lóri és a szlovák cég esete több szempontból is érdekes és tanulságos. Érdemes elolvasni a panaszt és a válaszunkat is. Vajon jól tájékoztatta Lórit...
Eset
„Más üzletben ilyen esetben, miért adják vissza szó nélkül a vételárat?”
Szinte minden tanácsadási napon találkozunk ilyen vagy hasonló fogyasztói kérdéssel. Hogy miért van az, hogy ugyanarra a kérésre az egyik üzletben igen a válasz,...
Elismerte a hibát, de se pénz, se kommunikáció
Talán a vállalkozással való folyamatos vita is jobban elviselhető, mint az amikor a vállalkozás megszakítja a kommunikációt, és nem reagál semmire. Hanna is egy...
Peti jól érzi, hogy valami nem helyes a vállalkozás tájékoztatásában
Vannak olyan helyzetek, amikor fogyasztóként úgy érzi az ember, hogy a vállalkozás által adott információk nincsenek rendben. Nem is kell mindent elfogadni, ha kétely...
Amikor a dolgok nem jönnek össze: Nem jó méretű cipő, kiesett, elázott blokk
Erzsébet története kifejezetten olyan, amikor az ember szeretne megoldással szolgálni, de sajnos ez az a helyzet, amikor bárhogyan is forgatjuk a jogot, nem lehetséges...
A követeléskezelőnek mindig fizetni kell?
Nem, nem kell mindig fizetni! Ha követeléskezelőtől (ismertebb nevén behajtótól) érkezik fizetési felszólítás, legyünk résen! Ne dobjuk ki egyenesen a szemetesbe a levelet, de...
Van, hogy hamar rájövünk, nem is kellett volna leadni azt a rendelést.
Lehet egy éjszaka elég arra, hogy meggondoljunk magunk, és már nem akarjuk kézhez venni a néhány órával ezelőtt még jónak tűnő ruhát. Hát, ilyen...
A vállalkozás nem fogyasztó!
A fogyasztó szó sokféle tartalommal tölthető meg, és éppen ezért a közhiedelem mindenkit fogyasztónak gondol. De, amikor szerződéskötésről (pl. vásárlásról) van szó, vagy igényérvényesítésről,...
„Én beírom oda a sérelmem, minden adatom, ahhoz, hogy válaszolni tudjanak. Aztán ki tudja meddig áll az ott.”
Eset
Eset
„Én beírom oda a sérelmem, minden adatom, ahhoz, hogy válaszolni tudjanak. Aztán ki tudja meddig áll az ott.”
-Aggódik László. Talán másnak is a fejében megfordult már ez a kérdés. Nézzük, mint ír a jogszabály: