Ígéret szép szó, ha megtartják, úgy jó!
Sajnos itthon nem jellemző, hogy a kereskedők hosszú távon gondolkodva keresnék a vevők kegyeit. Pedig egy reklamáló vásárlót egy életre magához köthet egy cég,...
Eset
Mézesmadzag vagy elírás a hiperolcsó ár a webshopban?
Webshopoknál rendszeresen előfordul, hogy az árazásba valami hiba csúszik. Szerencsére egyre több fogyasztó tudja, hogy egyáltalán nem érdemes 17 db-ot bepakolni a kosárba a...
Kifizettem egy bútort, amit nem tudok sem használni, sem visszaküldeni!
Eléggé 22-es csapdájának tűnik a szabály, amivel sok online bolt próbálkozik, miszerint csak eredeti csomagolásban, bontatlan terméket vesznek vissza. Hiszen honnan tudhatnánk, hogy valami...
Milyen visszáru raktár már az, ahova csak akkor tudsz csomagot visszaküldeni, ha a postás és a raktáros munkaideje épp fedi egymást?
Eset
Eset
Milyen visszáru raktár már az, ahova csak akkor tudsz csomagot visszaküldeni, ha a postás és a raktáros munkaideje épp fedi egymást?
Ezt a sztorit mondatról mondatra jobban elkerekedő szemmel olvastam. A jobb webshopokban ma már úgy működik a visszaküldés, hogy az ember kér egy futárt,...
Szekrényt vagy szekrényoldalt cseréltessünk sérülés esetén?
Veronika dilemmája azt hiszem minden fogyasztóvédelmi problémával küzdő alapkínja: vajon, ha most belemegyek egy javításba, azzal nem játszom el a cseréhez való jogomat? De...
Befolyásolja a beépített konyha jótállási idejét az, hogy új vagy használt lakásba építtetik be?
Eset
Eset
Befolyásolja a beépített konyha jótállási idejét az, hogy új vagy használt lakásba építtetik be?
És mit tehet az ember, ha a vállalkozás nem reagál a jótállási igény bejelentésére? (Azon túl persze, hogy olvassa a Panaszakadémia posztjait.)
Mit kezdhetünk egy bolgár webshoppal?
„Mikor az embert elborítják a csalódás és gond hullámai, vagy a filozófiához, vagy a humorhoz menekül, hacsak nem esik végképp kétségbe.” – mondta Charlie...
Hány napja van egy vállalkozásnak, hogy a panaszomra reagáljon?
Egyszerűségében is fontos kérdés, amivel minden tudatos fogyasztónak érdemes tisztában lennie – és persze a vállalkozásoknak is.
Black Friday idején vásárlás, február végén meglepődés
A Black Friday akciókkal rengeteget lehet spórolni, nem csoda, hogy sokan kifejezetten készülnek rá, és akár hosszabb távra előre gondolkodva is erre az időpontra...