Az ügyfélszolgálat egyenlő biztos idegeskedés?
Ebben a kisokosban egyszerre két (egymással összefüggő) jelenségről lesz szó: miben hibásak olykor a fogyasztók elvárásai, illetve milyen jogaik lehetne az ügyfélszolgálattal kapcsolatban.
Közmű/mobil/net
A követeléskezelőnek mindig fizetni kell?
Nem, nem kell mindig fizetni! Ha követeléskezelőtől (ismertebb nevén behajtótól) érkezik fizetési felszólítás, legyünk résen! Ne dobjuk ki egyenesen a szemetesbe a levelet, de...
Hallott már a kibercsalásról? És a KiberPajzsról?
Első olvasásra talán idegennek és misztikusnak hangzik a fenti kérdés, de sajnos nem idegen, és nem is misztikus, a mindennapokban nagyon sok fogyasztó találkozik...
Online társkeresés buktatói fogyasztóvédelmi szemmel
Amikor magányos estéken arra gondolunk, hogy csatlakozzunk, vagy esetleg előfizessünk olyan társkeresőkre, amik akár gyorsabb és pikánsabb megismerkedési lehetőségekkel kecsegtet, akkor egyet lépjünk hátra...
„Elhamarkodott döntést hoztam, de három napon belül visszakapom a pénzemet nem?”
Az ünnepek, különösen az advent és a karácsony közeledtével általában megnövekszik a vásárlási kedv a fogyasztók körében. A nagy szervezkedések közepette sajnos előfordulhat, hogy...
Amikor az internet és kábel tv olyan lassú, hogy az éti csiga hozzá képest kapkodó idegbeteg
Sok olvasónak ismerős lehet ez a helyzet, pláne nehéz ilyenkor az embernek megőriznie a nyugalmát, amikor úgy tűnik, hogy egy egész előfizetői körzet felett...
Adok-veszek platformokkal kapcsolatos elterjedt csalások
Ebben a posztunkban folytatjuk a népszerű adok-veszek online platformok szemügyrevételét. Sajnálatos módon, ez a modell remek lehetőséget teremt a csalók számára, hogy a gyanútlan...
Ígéret van, csak visszatérítés nincs
Mit tehetünk, ha a panaszrendezésben csak egy ígéretig és annak materializálódott másáig: egy pénzvisszafizetés számláig jutunk, amiből pénz csak nem akar lenni?
Gáz? Az van!
Néha olyan, mintha az egész ország egy dolgon munkálkodna: először elsunnyogni a szolgáltatások árának kifizetését, aztán megúszni a behajtást. Sokadik „nem fizettem évekkel ezelőtt...