Elismerte a hibát, de se pénz, se kommunikáció
Talán a vállalkozással való folyamatos vita is jobban elviselhető, mint az amikor a vállalkozás megszakítja a kommunikációt, és nem reagál semmire. Hanna is egy...
hibás termék
Peti jól érzi, hogy valami nem helyes a vállalkozás tájékoztatásában
Vannak olyan helyzetek, amikor fogyasztóként úgy érzi az ember, hogy a vállalkozás által adott információk nincsenek rendben. Nem is kell mindent elfogadni, ha kétely...
A vállalkozás nem fogyasztó!
A fogyasztó szó sokféle tartalommal tölthető meg, és éppen ezért a közhiedelem mindenkit fogyasztónak gondol. De, amikor szerződéskötésről (pl. vásárlásról) van szó, vagy igényérvényesítésről,...
A békéltetés, mint ingyenes vitarendezési lehetőség
Képzeljük el, hogy vettünk egy vadiúj tévét egy online webáruháztól, de ahogy a futártól átvesszük, látjuk, hogy karcolás van a tévének a képernyőén. A...
„Elhamarkodott döntést hoztam, de három napon belül visszakapom a pénzemet nem?”
Az ünnepek, különösen az advent és a karácsony közeledtével általában megnövekszik a vásárlási kedv a fogyasztók körében. A nagy szervezkedések közepette sajnos előfordulhat, hogy...
Amikor csak egy lépés választ el a megoldástól…
A mai átverésekkel teli világban nem is csoda, ha a fogyasztó a bankszámlaszámának megadásától is óvakodik, és jobbnak látja, ha készpénzben kapja vissza a...
Kupont vagy valami mást?
Hibás a cipőm, az árát le kellene vásárolnom, kapnék egy kupont, de nekem egyik cipő sem tetszik az üzlet kínálatából. Hagyjam, hogy az utalványban...
Féléves blézer hibája miatt igenis reklamálhatunk!
A fogyasztói társadalom eléggé arra szocializált minket az elmúlt években, hogy a drágább, de minőségibb termékek helyett az olcsóbb, de tudottan silányabb fast fashion...
Focizás közben tönkrement a focicipő. Mit mond a szakértő?
És főleg, mit tehet a vásárló, ha szerint teljesen átlagos edzéseket és meccseket nem bírt a csuka, a szakértő szerint viszont „nem normális behatás”...